Analista de Suporte e Pós-Vendas
Atividades:
Desenvolver e implementar procedimentos operacionais padrão para otimizar o processo de suporte ao cliente e prestar soluções rápidas com qualidade;
Participar e desenvolver treinamentos e capacitações para aprimorar o conhecimento sobre produtos e processos junto a equipe.
Colaborar com equipes internas, buscando e levando informações para garantir e melhorar a satisfação do cliente.
Atender e responder a solicitações de clientes, prestando suporte para equipe de atendimento, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas relacionados ao pós-venda.
Analisar e criar indicadores de desempenho da área e gerar relatórios para a gestão.
-Requisitos:
Formação em Engenharia ou áreas correlatas;
Paixão por tecnologia;
Experiência na área de Pós-Vendas, relacionamento com cliente;
Conhecimento em ferramentas de Pós-Vendas.
Benefícios:
Vale Alimentação R$400,00 mensal;
Plano de Saúde Unimed;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida;
PPR (Participação por Resultados);
Vale Transporte Urbano ou Auxílio Combustível (outras cidades).
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre Projeto Xiaomi Oficial no Brasil
SOBRE A XIAOMI
A XIAOMI Corporation é uma das empresas de tecnologia com maior ascensão global, tendo conquistado, cada vez mais, uma legião de aficionados pela marca e seus produtos.
A história da Xiaomi tem início em abril de 2010, quando Lei Jun – cofundador e principal nome por trás da Xiaomi, teve a ideia de criar smartphones e melhorar a percepção de produtos feitos na China, para que todos, no mundo, pudessem desfrutar dos benefícios da verdadeira tecnologia inovadora.
Atualmente, a Xiaomi é uma das principais empresas de smartphones do mundo, tendo alcançado a segunda posição em 2021.
Seus produtos estão presentes em mais de 100 países.
Em agosto de 2021, a empresa entrou na lista Fortune Global 500 pela terceira vez, ocupando o 338º lugar, subindo 84 lugares em relação a 2020.
SOBRE O PROJETO XIAOMI OFICIAL NO BRASIL
No Brasil, a fabricante chinesa XIAOMI Corporation estabeleceu parcerias com empresas nacionais que fazem parte do Projeto Xiaomi Oficial no Brasil.
O Projeto, atualmente, é composto por empresa importadora e distribuidora de produtos XIAOMI em todo território nacional, bem como por uma gerenciadora de negócios diversos, além de empresas que representam a loja online e as lojas físicas, todas reconhecidas como OFICIAIS pela XIAOMI Corporation.
As empesas que fazem parte do Projeto Xiaomi Oficial no Brasil possuem o objetivo de expansão das marcas XIAOMI/Mi no mercado nacional, através da consolidação do comércio dos PRODUTOS OFICIAIS XIAOMI, que, além de originais, são produtos devidamente homologados pelos órgãos de certificação brasileiros (ex. Anatel), possuem garantia legal e contratual e garantem ao seu usuário acesso à assistência técnica também oficial, ou seja, são totalmente regulares perante a legislação brasileira.
Todas as empresas também compartilham dos princípios da XIAOMI de busca pela inovação e desenvolvimento tecnológico, visando satisfazer os Mi Fãs e, assim, conquistar o mercado brasileiro.
Se identificou? Venha trabalhar nesse Projeto fantástico!
Confira abaixo as vagas disponíveis e caso não encontre uma compatível com o seu perfil, se inscreva em no Banco de Talentos.
Sempre acredite que algo incrível está prestes a acontecer!
#Inovaçãoparatodos