Líder de Suporte
Estamos à procura de um(a) Líder de Suporte para fortalecer nosso atendimento e contribuir para a excelência na resolução de problemas. Se você tem afinidade com tecnologia e experiência em liderar equipes em lojas de varejo, essa pode ser a oportunidade ideal para você!
Principais Responsabilidades:
Desenvolver e implementar procedimentos operacionais para otimizar o suporte ao cliente, garantindo soluções ágeis e de alta qualidade;
Monitorar e analisar indicadores de desempenho, identificando e corrigindo problemas de maneira proativa;
Colaborar com outras áreas da empresa para melhorar continuamente nossos produtos e serviços;
Liderar e motivar a equipe, oferecendo feedback contínuo e promovendo capacitação para um atendimento de excelência;
Desenvolver relatórios e controles para análise de performance, auxiliando nas decisões estratégicas do negócio.
Requisitos:
Formação Superior em Engenharia, Administração ou áreas afins
Conhecimento avançado em Excel e desejável em Power BI
Perfil analítico, com bom raciocínio lógico e afinidade com produtos eletrônicos
Boa capacidade de comunicação e habilidade de relacionamento entre áreas.
Se você é orientado(a) a resultados e tem experiência no varejo, venha fazer parte do nosso time e contribua para uma operação mais eficiente e orientada ao cliente!
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Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre Projeto Xiaomi Oficial no Brasil
SOBRE A XIAOMI
A XIAOMI Corporation é uma das empresas de tecnologia com maior ascensão global, tendo conquistado, cada vez mais, uma legião de aficionados pela marca e seus produtos.
A história da Xiaomi tem início em abril de 2010, quando Lei Jun – cofundador e principal nome por trás da Xiaomi, teve a ideia de criar smartphones e melhorar a percepção de produtos feitos na China, para que todos, no mundo, pudessem desfrutar dos benefícios da verdadeira tecnologia inovadora.
Atualmente, a Xiaomi é uma das principais empresas de smartphones do mundo, tendo alcançado a segunda posição em 2021.
Seus produtos estão presentes em mais de 100 países.
Em agosto de 2021, a empresa entrou na lista Fortune Global 500 pela terceira vez, ocupando o 338º lugar, subindo 84 lugares em relação a 2020.
SOBRE O PROJETO XIAOMI OFICIAL NO BRASIL
No Brasil, a fabricante chinesa XIAOMI Corporation estabeleceu parcerias com empresas nacionais que fazem parte do Projeto Xiaomi Oficial no Brasil.
O Projeto, atualmente, é composto por empresa importadora e distribuidora de produtos XIAOMI em todo território nacional, bem como por uma gerenciadora de negócios diversos, além de empresas que representam a loja online e as lojas físicas, todas reconhecidas como OFICIAIS pela XIAOMI Corporation.
As empesas que fazem parte do Projeto Xiaomi Oficial no Brasil possuem o objetivo de expansão das marcas XIAOMI/Mi no mercado nacional, através da consolidação do comércio dos PRODUTOS OFICIAIS XIAOMI, que, além de originais, são produtos devidamente homologados pelos órgãos de certificação brasileiros (ex. Anatel), possuem garantia legal e contratual e garantem ao seu usuário acesso à assistência técnica também oficial, ou seja, são totalmente regulares perante a legislação brasileira.
Todas as empresas também compartilham dos princípios da XIAOMI de busca pela inovação e desenvolvimento tecnológico, visando satisfazer os Mi Fãs e, assim, conquistar o mercado brasileiro.
Se identificou? Venha trabalhar nesse Projeto fantástico!
Confira abaixo as vagas disponíveis e caso não encontre uma compatível com o seu perfil, se inscreva em no Banco de Talentos.
Sempre acredite que algo incrível está prestes a acontecer!
#Inovaçãoparatodos